Termos de Uso
Última atualização: 28 de setembro de 2026
Estes termos regem o uso da plataforma Deltrix AMS, fornecida pela W2 Brasil Multimídia Eletrônica Ltda. (CNPJ 54.911.533/0001-54), que atua sob a marca Deltrix. Ao usar a plataforma, o escritório contratante e seus usuários concordam com estes termos.
1. O serviço
O Deltrix AMS é um software oferecido como serviço (SaaS), acessado pela internet, para gestão de clientes, tarefas, documentos, impostos, atendimento por WhatsApp e assistentes de inteligência artificial em escritórios de contabilidade. Funcionalidades, limites e valores de cada plano são definidos na proposta ou no plano contratado.
2. Conta e acesso
- O escritório é responsável pelos usuários que cadastra e pelas permissões que concede.
- As credenciais e chaves de acesso (inclusive as da integração MCP) são pessoais e devem ser mantidas em sigilo.
- Atividades feitas com as credenciais do escritório são de responsabilidade dele.
3. Uso adequado
É proibido usar a plataforma para enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa, violar as políticas do WhatsApp, inserir conteúdo ilícito, tentar acessar dados de outros escritórios ou comprometer a segurança do serviço.
4. Dados do escritório
Os dados inseridos pertencem ao escritório. A Deltrix os trata como operadora, conforme a Política de Privacidade, e apenas para prestar o serviço.
5. Inteligência artificial
As respostas e ações sugeridas pelos assistentes de IA apoiam o trabalho da equipe, mas podem conter erros. Decisões contábeis, fiscais e jurídicas continuam sendo responsabilidade do escritório, que deve revisar o que for relevante.
6. Integrações de terceiros
Recursos como WhatsApp, provedores de IA e ferramentas compatíveis com MCP dependem de serviços de terceiros, sujeitos aos seus próprios termos e disponibilidade.
7. Disponibilidade e suporte
Buscamos manter a plataforma disponível de forma contínua, com manutenções programadas comunicadas sempre que possível. O suporte é prestado pelos canais e prazos do plano contratado.
8. Pagamento, período de teste e cancelamento
A cobrança segue o plano escolhido (mensal ou anual). Quando houver período de teste gratuito, o escritório pode desistir antes do fim sem custo. O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento e vale ao fim do período já pago; os dados podem ser exportados a pedido antes da exclusão.
9. Responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a responsabilidade da Deltrix fica limitada ao valor pago pelo escritório nos 12 meses anteriores ao evento, e não inclui lucros cessantes ou danos indiretos.
10. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados, com aviso prévio aos escritórios em caso de mudança relevante. Aplica-se a legislação brasileira.